【雷火UX】GDC2020演讲背后的故事：刘勇成与数据分析

什么是GDC？
GDC是全球最高影响力的游戏开发者会议，每年在旧金山召开一次，已有35届。虽然一周会议的门票售价高达2千美元，仍有多达27000名业界人士现场出席，可见其价值与权威性。GDC重头环节是非赞助类主题演讲，每届主办方平均邀请不足300场，分核心与峰会两大类别。这些演讲人经过主办方及其全球顾问委员会的精心挑选邀请，以高质量和创新性而备受行业认可，一定程度代表游戏行业的当前最高水准与发展趋势。
2020年起，受COVID-19影响，改由线上形式。2021年的GDC大会于7月19日至23日举办。

2020年，一篇题为《如何抑制游戏中的通货膨胀：经济系统的监测与预警（How to Restrain Inflation in Game? Monitoring and Alerting of Economic System）》的演讲入围GDC2020游戏开发者大会的核心类别演讲。这是亚洲游戏公司第一篇入围GDC的数据分析类演讲。该演讲主要以中国游戏擅长的MMORPG为例，讲述了游戏中的通货膨胀的五大成因，以及网易雷火UX是如何通过其自主研发的代号为“雷火中央银行”的数据系统，来进行监测和预警的，其内容涉及关键物价监测、异常交易监测、货币汇率浮动监测、存量货币监测等，以最深入浅出的语言，揭示了游戏中的货币、交易者、做市商之间系统性关联。该GDC演讲录像还被GDC官方YOUTUBE进行推荐，产生了很大影响力。

两位演讲人之一就是网易游戏雷火UX用户体验中心的负责人刘勇成。今天雷火UX公众号就为大家做一个介绍。

  源于热爱，始于初心

作为网易游戏策划与用户体验专家的他，在北京大学毕业之前，其就是一名活跃在大学中独立开发者，每年会制作1-2款游戏，还入围过英国电视电影学院奖（BAFTA）的提名圈。除了开发游戏，他还拥有广泛的兴趣爱好，也是同时在北京大学的大小挑战杯（课外学术竞赛和创业计划竞赛）都获得特等奖/冠军的第一人，并在IBM大型主机竞赛等多个竞赛中夺得过全国冠军。

良好的计算机基础、热爱创新、独立游戏研发经历，使他在毕业进入网易之后迅速成长起来，负责制作了网易第一款IOS上线的手机游戏，参与了《倩女幽魂》端游的资料片研发，并担任《西楚霸王》端游的主策划等。直到2014年前后，移动游戏时代对行业产生颠覆性影响之时，大量手游开始立项，行业游戏项目成功率总体偏低，在当时，许多制作人无法向投资者解释清楚——“创新或模仿到底是否被玩家认可”。这段时间刘勇成围绕如何提升产品的成功几率做了很多思考，最终，他决定从“不断让产品研发期来接触用户”入手，来加强研发决策的科学性，并受命组建了“雷火UX用户体验中心”。

  从0到1，开拓进取

在2015年刚组建这一业务时，刘勇成只带了1名转岗员工和2名实习生，从用户研究开始起步，先从研发期的《倩女幽魂手游》和《逆水寒》两款游戏入手进行支持，包括产品和营销也给了许多研究课题和研究机会，让雷火UX迅速产出了许多成果，特别是实施100例高密度可定量电话调研的创新方案，解决了当时条件下产品的“能排列出玩家痛点优先级”的关键需求，后来，每个月产品都会现场听取雷火UX的电调结论成为一种惯例。

打开局面之后，雷火UX又通过《流星蝴蝶剑》、《潮人篮球》等新品类项目的全生命周期流程服务，支持项目成功，从而扩大发展出了大数据业务。紧接着又开展了设计业务，通过负责《战意》、《UNO》、《永劫无间》等项目的游戏体验交互设计并实现连续成功，最终奠定了雷火UX的业务板块。

  引领行业，迈向海外

目前，雷火UX已经成为全球UX领域“小而美”的第一流专业团队，拥有大数据、设计、研究、本地化、产品评估、投后支持等在内的齐全业务门类，自主研发一系列BI实时数据平台、专业UX工具。回望这一切，勇成非常感激雷火和部门小伙伴们所做出的付出，他也深知，一支高水平专业技术型团队，必须要有高水平的专家型领导者。

在2020年之前的GDC全球游戏开发者大会上，几乎所有的演讲都是西方人或日本人面孔，现场听众的7%是来自中国游戏行业的开发者，但演讲屈指可数。绝大多数峰会或核心演讲的子类别，讲台上都从没有中国人的身影。

为此，勇成作为雷火UX部门的领导者，首先需要以身示范，在国际舞台上实现突破。这既需要充分的历史积累，又需要选准一个困扰全球游戏行业的议题，并有充分实践和解决方案，还要做好面向西方面孔的演讲编排。虽然这些挑战很大，鲜有借鉴，但他所撰写的演讲选题和内容确实质量很高，很快便得到了GDC主办方的认可，为后续的部门演讲入选打开了良好局面。

GDC大会现场刘勇成和席德梅尔合影

如今的雷火UX，已经入围众多演讲。2021年的GDC，更是在UX领域，实现了全球第一，最终获邀请的演讲多达11篇，这个数目甚至超过了Electronic Arts等大型游戏巨头所有部门之和。

“中国游戏在3A大作、主机等类别还与世界有一定差距，我们还需要努力、持续探索和学习。”今年的GDC全球游戏开发者选择奖，作为终身评委之一，为中国游戏《原神》投了一票。目前，他还在清华大学经济管理学院攻读工商管理硕士学位。让我们期待他以后更加活跃在GDC的舞台吧！